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PROPIEDAD
La Web es una obra compuesta de diversos elementos integrados e inseparables (texto, ilustraciones, fotografías, imágenes animadas, vídeos, programas de ordenador, incluidos los códigos html del sitio web, etc.), cuya Propiedad Intelectual le corresponde a EL PROPIETARIO, salvo en lo referente a aquellos materiales obtenidos bajo licencia de terceros.
EL PROPIETARIO y sus licenciantes retienen en todo momento la Propiedad Intelectual sobre la Web y sobre los distintos elementos que la componen, individualmente considerados, en todas las copias que se realicen (cualquiera que sea el soporte al que se incorporen), concediendo sobre los mismos únicamente los derechos de uso que más adelante se describen. Cualquier derecho que no sea expresamente cedido se entiende reservado.
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EL PROPIETARIO es también el único dueño del diseño e imagen gráfica de la Web, reservándose las acciones legales pertinentes que le pudieran corresponder contra las personas que realicen imitaciones o usos desleales del mismo.
CONTENIDOS WEB Y DESCARGAS. USOS PERMITIDOS Y PROHIBIDOS.
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Queda terminantemente prohibido:
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- Cualquier tipo de extracción, comunicación pública y/o transmisión, total o parcial, por cualquier medio, fuera del ámbito privado de uso permitido y, especialmente, su incorporación a cualquier otra obra, incluidas páginas web, colecciones o bases de datos. Se exceptúa de esta prohibición la publicación en medios de comunicación de los materiales susceptibles de descarga de la sección Sala de Prensa.
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LINKS A LA WEB
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En ningún caso podrá entenderse que los vínculos a la Web desde páginas o sitios web de terceros implican relaciones de EL PROPIETARIO con los titulares de éstos, ni implica respaldo, patrocinio o recomendación alguna de EL PROPIETARIO sobre los mismos, por lo que EL PROPIETARIO no será responsable en absoluto respecto de su contenido y licitud.
CONTENIDOS Y COMPORTAMIENTO DEL USUARIO
Como cliente o usuario de la Web, Ud. se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos a través de la misma y a no emplearlos para:
- Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
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EL PROPIETARIO tendrá plena libertad de decisión sobre si las colaboraciones y mensajes son finalmente publicadas en la Web o no, quedando facultada para retirarlos cuando estime oportuno.
La infracción de cualquiera de las normas contenidas en estas Condiciones de uso y muy especialmente, de lo previsto en la presente cláusula, facultarán a EL PROPIETARIO para darle de baja de forma inmediata como usuario o suscriptor de la Web.
FORMAS DE PAGO
Las formas de pago admitidas en la tienda online son:
- Paypal
- Tarjeta de Crédito (a través de plataforma Paypal)
- BIZUM
- Transferencia bancaria
¿Tienen tienda física o solo tienda virtual?
Solo disponemos de tienda por internet. Puedes ponerte en contacto directamente al correo tienda@clasesdearmonica.com. Y si lo que quieres es hablar directamente llámame al 656 917 278 y estaré encantado de atenderte.
¿Qué horario tenéis?
La tienda Online está abierta los 365 días de año las 24 horas del día.
¿Puedo recoger mi producto en otra dirección que no sea mi domicilio? Tú decides dónde recogerlo, bien en tu domicilio o enviarlo directamente a la persona a la que le quieres hacer entrega del producto. Debes cumplimentar la dirección de envío en el pedido.
Mi pedido ha sido enviado pero no lo recibo
Puedes ponerte en contacto directamente al correo tienda@clasesdearmonica.com o al teléfono 656 917 278 y te ayudaré.
Si un artículo está agotado ¿qué ocurre?
Te lo haré saber en la mayor brevedad posible y te informaré en todo momento de cuando está disponible de nuevo en la tienda.
¿Dónde realizáis envíos?
Realizamos envios a cualquier parte de la península y Europa. Para otros envíos internaciones ponte en contacto te explicaré como hacerlo.
He recibido el producto y está roto
Ponte en contacto conmigo por teléfono en al 656 917 278 o por mail a tienda@clasesdearmonica.com. Te explicaré como tramitar la devolución.
¿Debo realizar pedido mínimo?
No, en tienda.clasesdearmonica.com no hay un pedido mínimo, tu eliges cuantos productos quieres independientemente de su precio.
Información de Pago
¿Qué métodos de pagos aceptáis?
En las compras por internet los métodos de pago son mediante Paypal o tarjeta de crédito. No es necesario tener cuenta de Paypal para pagar mediante tarjeta de crédito ya que se puede pagar en la plataforma Paypal con tarjeta sin necesidad de tener cuenta.
También se aceptan pagos por BIZUM y transferencias bancarias directas.
Pagos por Paypal
Paypal requiere registro de usuario por lo que tendrás que tener usuario de Paypal para realizar el pago. Paypal no comparte datos bancarios con esta página web, tiene su seguridad propia.
Pagos con tarjeta de crédito
En “finalizar compra” o en el carrito puedes pinchar en los logos de VISA, MASTERCARD o AMEX para realizar la compra mediante tarjeta de crédito.
Se pagará mediante tarjeta de credito con tecnología Paypal. Para esta modalidad no es necesario tener usuario de Paypal registrado. Paypal no comparte datos bancarios con esta web, tiene su propia seguridad.
Pagos a través de BIZUM
Al seleccionar el pago mediante BIZUM el pedido quedará en espera hasta que se haya comprobado el pago.
Una vez realizado el pedido el cliente recibirá por mail el número de teléfono a donde se debe hacer el pago por BIZUM. Es necesario adjuntar el número de pedido en la transacción efectuada por BIZUM. Una vez que se haya comprobado el pago se procederá a completar el pedido. Llegará un mail al cliente con la información del pedido completado.
Pagos por transferencia bancaria
Al seleccionar el pago mediante transferencia bancaria el pedido quedará en espera hasta que se haya comprobado el pago.
Una vez realizado el pedido el cliente recibirá por mail el numero de cuenta a donde se debe hacer la transferencia. Es necesario adjuntar el número de pedido en la transferencia. Una vez que se haya comprobado el pago se procederá a completar el pedido. Llegará un mail al cliente con la información del pedido completado.
¿Es seguro comprar en la tienda Online?
Tienda.clasesdearmonica.com funciona con el protocolo de seguridad SSL. Además de la seguridad de la web, las propias tarjetas ya tienen sus propios códigos de seguridad que suelen llegar a los móviles y que tienes que introducir ese código para que se confirme la compra.
Compra de productos descargables
Al comprar un producto descargable te llegará un mail con los detalles de tu compra y un link donde podrás hacer la descarga del artículo comprado. Si has adquirido más de un articulo te llegará un link de descarga por cada artículo comprado.
El link solo se podrá utilizar tres veces y estará activo por un período de 5 días desde el día de la compra.
Puedes entrar en cualquier momento a “mi cuenta” para ver el estado de tus pedidos y acceder a tus descargas disponibles.
Compra de productos físicos
Al comprar un producto físico te llegará un mail con los detalles de tu compra. Enviaremos el paquete por correos. El estado del pedido será “en proceso” o “procesando” en el momento de hacer el pedido. En cuanto se haga el envío del paquete el estado cambiará a “Procesado”.
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Gastos de envío
Productos descargables
Los productos descargables no tienen gastos de envío aplicados. Se facilitará un link de descargar para que el usuario pueda realizar la descarga.
Gastos de envío de productos físicos a territorio Español
Los productos físicos tienen gastos de envío en territorio español que se calculan en función del peso total del pedido.
Gastos de envío de productos físicos a territorio Europeo
Los productos físicos al territorio Europeo tienen unos gastos de envío de 12€.
DESISTIMIENTO Y CANCELACIÓN
En base a lo dispuesto en el art. 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, se excluye el derecho de desistimiento debido al siguiente motivo:
- Suministro de contenido digital que no se presta en un soporte material, habiendo comenzado la ejecución del servicio.
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(Sólo deberá cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato o servicio contratado).
- A la atención de (aquí deberá insertar el nombre de la empresa, dirección completa y, si dispone de ellos, el número de teléfono, fax y correo electrónico):
- Por la presente le comunico/comunicamos(*) que desisto de mi/desistimos de nuestro(*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio(*).
- Pedido el/solicitado el día(*).
- Nombre y domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.
- Fecha y firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Para solicitar un cambio de producto, el cliente debe contactar con atención al cliente dentro de los posteriores a la recepción del pedido.
En caso de devoluciones, los gastos de envío y recogida correrán por cuenta .
En caso de que el producto a cambiar tenga un precio mayor al anteriormente comprado, el cliente deberá abonar la diferencia del valor. Si por contra, el nuevo producto tiene un precio menor al anteriormente comprado, no se devolverá la diferencia del importe en efectivo, sino que se realizará en forma de cheque regalo para utilizar en su próxima compra.
Para gestionar cualquier tipo de devolución o cambio de productos comprados en www.clasesdearmonica.com el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente.
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El cliente podrá cancelar el pedido sin ningún cargo y sin aportar razón alguna, debiendo contactar lo antes posible con atención al cliente en el teléfono: 656917278, o a través de la siguiente dirección de correo electrónico: tienda@clasesdearmonica.com, cuyo horario de atención al público es de: 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 De lunes a viernes.
Si el pedido no ha salido de nuestros almacenes, lo cancelaremos sin problema, pero si el pedido ya está de camino, tendremos que esperar a recibirlo de vuelta y una vez confirmada la recepción del mismo, se devolverá el importe del producto menos los gastos de envío y la devolución será llevada en la misma forma de pago utilizado en la compra.
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